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    襄陽百度推廣公司告訴SEMer,遇到這些問題怎么解決?

    Q1、老師,我的賬戶oCPC低門檻進二階了,但連續2天成本超過我設置的目標成本,期間我只調整了部分時段系數,為什么成本會高這么多?而且其中有個轉化客戶是既咨詢了商橋又提了表單還打了智能電話,這個訪客就算了3次轉化,這個怎么辦?

    答:1、超成本,找客服賠付。期間沒有調整過的話都可以賠付
    2、重復統計轉化,應該是設置的轉化方式比較多,所以百度后臺沒有剔除重復的數據。建議,可以選擇一到兩種比較有效的統計方式。
    3、為什么ocpc成本會高,因為前期1階的時候,轉化的數據可能就不是很準確,無效的用戶可能就比較多,那此時進了二階,模型就會按一階時統計到的用戶畫像跑量,所以一個包不行的話,那就再建。另外,一定要確保一階轉化數據的有效性


    Q2、流量質量差。經常會有客戶空號,或者回過去說沒有打過電話的量,這個要怎么辦?
    答:看下搜索詞報告,進入的流量是否精準?
    若精準,建議可以在表單增加一個驗證碼,可改善空號等狀況,但可能會導致降低留電率,如果要使用的話,注意觀察下留電率,若大幅影響,那就改回原表單。至于空號行為,這個問題是很正常的,每個表單采集戶都會遇到,是無法規避的,無效點擊預防可以看課程:https://www.aikewang.com/course/246


    Q3、小戶數據積累少,ocpc模式跑不起來,直接上ocpc效果會更差,怎么樣快速優化提升
    答:oCPC可以使用的門檻有普通、低、及0門檻三種,轉化數量少的,可以選擇低門檻或0門檻。但還有一個大前提,你的轉化數據一定要質量比較好,有效率要夠高,你現在賬戶轉化流量質量很差,用oCPC模型統計到的轉化數據質量就差,那模型質量就差,所以跑起來效果不好,所以現在要做的前提是把CPC層級的質量做好。


    Q4、老師,為什么53客服現在從百度進來的搜索詞看不到了呢?
    答:百度對53客服政策有變動,目前已關于對53客服的關鍵詞展現。后續是否會開放,要看雙方如何談判對接了。所以大家如果有需要統計關鍵詞轉化效果的話,建議大家做好關鍵詞URL追蹤,具體方法可以看黑馬特訓營的URL追蹤章節:https://www.aikewang.com/course/3


    Q5、搜索oCPC包能加詞嗎?該怎么加詞好?會不會造成賬戶波動?
    答:可以加詞,但在操作上要注意。
    常規加詞:
    每次加詞總數不超過投放包關鍵詞總數的20%,比如投放里有1000個關鍵詞,加詞時不超過200個。另外加詞后建議觀察兩天,任何的賬戶操作都會有2-3天的波動期,等投放包穩定后,再進行下一次操作。
    短期大量加詞:
    建議單獨搭建計劃,一次性將所有新詞添加進去,然后新建oCPC投放包,將新詞單獨放包里;新包可以采用0門檻進階或ecpc進階方式;投放2-3天后,等投放包穩定,將這部分詞所屬計劃,加入舊投放包里即可。


    Q6、搜索oCPC轉化成本突然大漲,而且轉化量還變少了,該怎么辦?
    答:1、數據變動前,是否大量操作過賬戶物料超過總物料的20%,比如加詞、修改計劃、調整預算、修改落地頁、頻繁上調或下調CPA等,如確認存在操作,可暫時下調10%CPA,迅速控消費,另外盡量避免再大量操作賬戶,人為操作容易干擾模型,等模型穩定后在改回原CPA,穩定成本及轉化量。
    2、數據變動前并未大量操作過賬戶物料 :
    如果是突發波動,可以先下調CPA(幅度大概在10%左右)來控制消費。
    若還未能控制住,在第二日可以:
    ① 通過oCPC診斷工具或百度指數,查看是否存在行業流量波動,若波動可按相應比例調整CPA(幅度控制在10%以內)
    ② 讓客服發送郵件申請剔除異常日期數據,將異常數據踢出模型,以免造成模型波動,對賬戶數據產生進一步影響;
    ③讓客服通過「風鈴平臺 - 消費波動」分類進行反饋


    Q7、老師,為什么我搜索oCPC轉化突然變少了,展現點擊都正常,就是沒有轉化?
    答:① 首先檢查轉化流程是否正常:表單能否正常提交到后臺,咨詢工具是否能正常使用(比如前2天有同學反饋53客服突然無法登陸),調起下載頁面是否正常跳轉等。
    ② 再檢查歷史操作記錄,是否改過落地頁URL,不同頁面,用戶觀感、認可度不一樣,可能會造成轉化波動,若要更換新落地頁,建議復制包里計劃,新建一個包來測試,跑出效果看與舊落地頁舊包哪個更優,再選擇是否替換舊落地頁;
    ③ 最后查看是否調整修改過轉化頁面,頁面的變動,同樣會造成轉化波動,若存在調整落地頁導致cvr下降的情況,建議持續優化,或還原為修改前落地頁內容,若要優化落地頁,為了不造成波動,可以按上述②的新包測試法來做嘗試。


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